1. Services numériques

Les services proposés par Atlas Pro FHD sont des produits numériques livrés électroniquement après validation du paiement.

En raison de la nature digitale des abonnements IPTV et des accès premium, certaines conditions particulières s’appliquent concernant les remboursements.

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2. Absence de remboursement après activation

Une fois l’abonnement activé et les accès envoyés au client, aucun remboursement ne pourra être garanti, sauf en cas de problème technique majeur provenant directement de notre service.

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3. Problèmes techniques

En cas de dysfonctionnement :

• Notre équipe support tentera de résoudre le problème rapidement.

• Une assistance technique sera proposée avant toute demande de remboursement.

• Si le problème ne peut pas être résolu, une compensation ou une prolongation pourra être envisagée.

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4. Responsabilité de l’utilisateur

Le client est responsable :

• De vérifier la compatibilité de son appareil

• De disposer d’une connexion internet stable

• D’utiliser correctement les applications recommandées

Aucun remboursement ne sera effectué pour un problème lié à :

• Une mauvaise configuration

• Une connexion internet instable

• Un appareil incompatible

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5. Erreurs de commande

Le client doit vérifier les informations fournies avant validation du paiement.

Les erreurs provenant d’informations incorrectes transmises par le client ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

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6. Délais de traitement

Toute demande liée à un remboursement ou à une assistance doit être envoyée via notre support officiel.

Les demandes sont généralement traitées dans les meilleurs délais selon la situation.

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7. Modification de la politique

Atlas Pro FHD se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

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